Ako získať prvých klientov do výživovej poradne

Kurz je za vami, certifikát máte. A potom príde ticho. Žiadny telefonát, žiadna správa. Väčšina čerstvých poradcov si v tej chvíli myslí, že spravili chybu — pritom je to úplne normálny začiatok, ktorý zažil každý.

Prečo prví klienti neprídu sami

Výživové poradenstvo je služba postavená na dôvere. Človek vám zverí, čo je, koľko váži a čo sa mu v živote nedarí. Nikto taký nezačne u cudzinca z reklamy — začne u niekoho, koho mu niekto odporučil.

To je dobrá správa. Znamená to, že na začiatku nepotrebujete rozpočet na reklamu. Potrebujete, aby o vás vedelo vaše okolie.

Prestaňte hovoriť „pomáham ľuďom schudnúť“

Táto veta neosloví nikoho, lebo ju hovorí každý. Čím konkrétnejšie viete povedať, s kým pracujete, tým ľahšie si vás niekto vybaví, keď sa ho kamarátka spýta na odporúčanie.

• „Pracujem so ženami po štyridsiatke, ktorým prestalo fungovať to, čo fungovalo predtým.“
• „Pomáham rodinám, ktoré chcú variť normálne, ale zdravšie — bez váženia a bez drámy.“
• „Venujem sa rekreačným bežcom, ktorí chcú vedieť, čo jesť okolo tréningu.“

Nemusíte sa tým zamknúť navždy. Ide len o to, aby si vás ľudia mali k čomu priradiť.

Odkiaľ príde prvých päť

1. Povedzte to nahlas vo svojom okolí. Nie raz a nie v náznakoch. Väčšina ľudí okolo vás netuší, že ste kurz vôbec robili.
2. Ponúknite niekoľko konzultácií za zvýhodnenú cenu výmenou za spätnú väzbu a referenciu. Nie zadarmo — zadarmo si ľudia nevážia a vy si tým nastavíte zlý začiatok.
3. Pýtajte si odporúčania. Po skončení spolupráce sa priamo spýtajte, či nepozná niekoho, komu by to tiež pomohlo. Spokojný klient to urobí rád, len ho to nenapadne.
4. Hľadajte miesta, kde vaši ľudia už sú — fitness centrá, materské kluby, bežecké skupiny, firmy v okolí. Jedna prednáška zadarmo prinesie viac než mesiac príspevkov na sieťach.

Čo mať hotové, než príde prvý

Nič zložité, ale nechcete to vymýšľať večer pred konzultáciou:

• vstupný dotazník a spôsob, ako si klient zaznamená stravu,
• jasný cenník — aj keď bude na začiatku nižší, nech je pevný,
• zmluvu alebo aspoň písomné podmienky spolupráce,
• ošetrené osobné údaje klienta — pracujete s citlivými informáciami o zdraví.

Tri chyby, ktoré stoja najviac

1. Podceníte sa v cene. Z nízkej ceny sa ťažko ide hore a priťahuje klientov, ktorí na sebe nechcú pracovať.
2. Beriete každého. Vrátane prípadov, ktoré patria lekárovi. Vedieť povedať „toto nie je pre mňa“ vás ochráni viac než ktorákoľvek poistka.
3. Čakáte na dokonalosť. Na logo, web, hotový systém. Prvý klient nepotrebuje váš web. Potrebuje, aby ste mu pomohli.